FAQ
- よくある質問トップ
- 請求書・領収書
- マイページ
- 入会・変更・退会
- Web投票(選挙)
- シニア会員
- 電子図書館(情報学広場)
- 著作権
- 二重投稿・剽窃・盗用
- 論文投稿・論文査読
- 研究会・シンポジウム
- 全国大会
- FIT
(情報科学技術フォーラム) - 中高生情報学
研究コンテスト - 連続セミナー
- ITフォーラム
- 短期集中セミナー
- 協賛・後援依頼
- その他
[電子図書館(情報学広場)]1件しか論文を購入していないのに、クレジットカードで2回分の請求されています。どうしたらよいですか?
まず、ログインした状態で、WEKO内の「利用明細」タブをクリックし、利用履歴をご確認ください。有料で購入したもののみ表示されていますので、同じものが2つある場合には情報学広場担当までご連絡ください。
その際には次の内容をお知らせください。
・ご利用日時
・ユーザーID
・論文タイトル
なお、利用履歴が1つしかない場合は、1回分のみクレジット決済されます。
デビットカードやプリペイド式クレジットカードなど、即時引き落としがされるカードをご利用の場合、有料論文のPDFをクリックしたタイミングで引き落としされることがあります。
その後キャンセルボタンを押す等で購入に至らなかった場合は、自動的に取引取消となり、引き落とされた金額も返金されます。
詳しくはご自身が契約しているカード会社へお問い合わせいただくと確実です。
(参考:有料コンテンツ購入時の注意事項)
その際には次の内容をお知らせください。
・ご利用日時
・ユーザーID
・論文タイトル
なお、利用履歴が1つしかない場合は、1回分のみクレジット決済されます。
デビットカードやプリペイド式クレジットカードなど、即時引き落としがされるカードをご利用の場合、有料論文のPDFをクリックしたタイミングで引き落としされることがあります。
その後キャンセルボタンを押す等で購入に至らなかった場合は、自動的に取引取消となり、引き落とされた金額も返金されます。
詳しくはご自身が契約しているカード会社へお問い合わせいただくと確実です。
(参考:有料コンテンツ購入時の注意事項)
<連絡先>
情報学広場担当