抄録
O-007
ベーカリーショップにおけるtwitterを活用した販売促進システムの提案
◎難波　輝・南野謙一・後藤裕介・渡邊慶和（岩手県大）
多くの企業が様々なメディアを活用した広告・宣伝による販売戦略を行っている． そのようなメディアの中でも，twitterなどの即時性を重視したものが注目されており，商品の生産や入荷状況などを即時に流したり，顧客から要望などを吸い上げたりすることに活用されつつある．しかし，これらの情報について従業員間での意思疎通が不十分であると,顧客に適切に対応できないことから，顧客のみならず従業員からも不満が出ることになる．そこで本研究では，ベーカリーショップを対象とし，従業員間での意思疎通を重視した，twitterによる販売促進システムを提案する．